В МАУ г. Бузулука «МФЦ» 17.02.2017 г. прошла «прямая линия» с директором Учреждения. В ходе проведения поступило более 25 вопросов о порядке предоставления государственных и муниципальных услугах. Основой темой задаваемых вопросов является начало осуществления выдачи паспортов РФ через МФЦ. Также жителей города Бузулука интересовал вопрос о дате приема документов на выдачу российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений. Были затронуты вопросы о введение новой государственной услуге МВД «Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ» «Прямая линия» с директором МАУ г. Бузулука «МФЦ»» проводиться каждый третий четверг месяца, где жители города Бузулука могут непосредственно у руководителя узнать интересующие их вопросы по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Телефон «прямой линии»» 8(35342)60-550.